Le reportage montre un certain Mourad, chef d'une équipe (manager ?) de cinq ou six "téléphoneurs", faire la leçon à une nouvelle recrue, prendre le téléphone et se rebaptiser incontinent "Laurent" pour vendre des programmes télé. Dans tout ce qui passe par le téléphone - à commencer bien sûr par la vente des téléphones et des si bien nommés "forfaits" - le mensonge est un "concept" qui n'existe tout simplement plus. Il s'agit, officiellement, d'entuber le gogo et tant pis pour lui.
A propos, c'est de "gauche" ou de "droite", ce piétinement avéré de la parole ?